Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz. Der Versand erfolgt über Die Schweizerische Post AG und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Werktage. Bei hohem Bestellvolumen kann es auch einmal bis zu 3 Tagen dauern, wir informieren dich in diesem Fall per E-Mail.

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb der Schweiz: Paket B-Post 7.50 CHF – Lieferzeit ca. 2-3 Werktage, Zustellung Montag bis Freitag. Du brauchst es schneller? Wähle beim Checkout Paket A-Post 9.00 CHF - Lieferzeit ca. 1-2 Werktage, Zustellung auch am Samstag.

Für kleine und leichte Sendungen gilt Grossbrief B-Post 2.00 CHF - Lieferzeit ca. 2-3 Werktage, Zustellung Montag bis Freitag. Du brauchst es schneller? Wähle beim Checkout Grossbriefrief A-Post 2.50 CHF - Lieferzeit ca. 1-2 Werktage, Zustellung auch am Samstag.

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: B-Post Paket ca. 2 Werktage.

Expressversand (beim Checkout A-Post wählen): ca. 1-2 Werktage. 
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen ausserhalb unserer Kontrolle. 

Beachte bitte, dass der Versandzeitpunkt auch von der Uhrzeit deiner Bestellung abhängt. Wir setzen alles daran, den Annahmeschluss der Schweizerischen Post am selben Tag nach Zahlungseingang zu erreichen. In der Regel gelingt uns dies, jedoch nicht immer. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@tedundthea.ch.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.  

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.